Hesabını sil

Hesabını istediğin an silebilirsin. Talebinle birlikte profilin ve paylaşımların diğer kullanıcılar için anında görünmez olur. Hesabın 30 gün bekler, ardından kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde uygulamaya giriş yaparsan silme işlemi iptal olur ve her şey olduğu gibi geri gelir. 30 gün dolduktan sonra işlem geri alınamaz.

Uygulama içinden

1. Profil sekmesine gir, sağ üstteki menüye dokun.
2. Hesabım › Hesabı Sil yolunu izle.
3. Şifrenle ya da Google/Apple hesabınla kimliğini doğrulayıp onayla.

Uygulamaya erişemiyorsan

Hesabına kayıtlı e-posta adresini gir; sana 6 haneli bir doğrulama kodu gönderelim. Kodu girdiğinde silme talebin uygulamadakiyle aynı şekilde başlar.

Kayıtlı e-postana da erişemiyorsan destek@komsuburada.com adresine yaz; kimliğini doğruladıktan sonra talebini biz oluşturalım.

Silinen ve saklanan veriler

• Silinir: profil ve kişisel bilgiler, gönderiler, hikâyeler, yorumlar, ilanlar, etkinlikler, bağlantılar, komşu puanı ve rozetler, topluluk üyelikleri, bildirim jetonu, adres ve konum bilgileri, yüklediğin fotoğraf ve videolar.
• Mesajlar: karşı taraftaki sohbet geçmişi "Silinmiş kullanıcı" adıyla kalır; gönderdiğin fotoğraf ve dosyalar silinir. Kurduğun topluluklar başka bir yöneticiye devredilir.
• Saklanır (yasal zorunluluk): şikâyet ve moderasyon kayıtları 2 yıl, trafik kayıtları 5651 sayılı Kanun gereği 2 yıl. Bu kayıtlar kimliğinle eşleştirilemeyecek şekilde saklanır.

Ayrıntılar için Gizlilik Politikası, 6. ve 8. bölümler.